Chez Le Grossiste, nous collaborons avec des fournisseurs internationaux soigneusement sélectionnés afin de vous proposer des produits de haute qualité au meilleur prix possible.
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis l’usine jusqu’à votre domicile, sans intermédiaires.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 6 à 14 jours ouvrés. Toutefois, la majorité de nos clients reçoit sa commande avant un mois à compter de la date d’achat.
Douanes et retards éventuels
Dans les situations où un colis serait retenu ou retardé par les douanes mexicaines, cette période n’est pas incluse dans le délai de livraison standard.
Nous sélectionnons nos fournisseurs non seulement pour la qualité et le coût de leurs produits, mais également pour leur efficacité logistique et leur rapidité d’expédition.
Si le délai de livraison est dépassé, nous vous recommandons dans un premier temps de contacter le transporteur local. En l’absence de réponse, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande auprès du fournisseur.
Si un incident logistique est confirmé, nous pourrons proposer des solutions telles que un remboursement, un coupon ou un nouvel envoi du colis.
Numéro de suivi
Le numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après la confirmation de la commande.
Vous pourrez suivre l’état de l’expédition via notre page de suivi disponible sur le site web.
Taxes et frais supplémentaires
Si vous constatez une notification de frais lors du suivi de votre colis, veuillez nous contacter afin que nous puissions résoudre la situation.
Modifications et mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les informations de ce site sans préavis. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement afin de rester informé de tout changement.
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@legrossiste.eu